Cómo atraer clientes nuevos a tu consultorio
En un mercado tan competitivo como el de las clínicas dentales, es necesario tener una estrategia que nos permita mantener, fidelizar y aumentar los clientes. Y a diferencia de lo que cualquiera pueda creer, hay simples pasos que se pueden seguir y que no tienen porque representar una inversión monetaria que impida la realización de estos planes de comunicación y marketing con sus clientes y potenciales clientes.
La empresa española ConectaLocal, que se dedica a la formación y consultoría en marketing online para negocios realizó un estudio para conseguir clientes para una clínica dental sin gastar un solo euro. Y acá encontrará ideas que pueden ayudarle en la estrategia de marketing y captación de clientes. Porque con hoy esta demostrado que los consumidores ya no buscan comprar ni pagar por un producto sino que buscan experiencias de compra.
1.- Comuníquese con clientes locales y consiga recomendaciones: En España, por ejemplo hay más de 15 millones de usuarios de Facebook, eso es 1 de cada 3 españoles, de ellos más de la mitad acceden a su cuenta una vez al día, por lo que la presencia en estas redes es de vital importancia. La publicidad de boca en boca y las recomendaciones de conocidos sobre una marca por internet son mucho más influyentes en las decisiones de compra que la publicidad tradicional. Y más del 90% de las personas confía en las recomendaciones de un amigo
2.- Envíe mensajes a sus clientes: El e-mailing tiene un gran alcance, actualmente casi todos el mundo tiene una dirección de correo electrónico que consulta por lo menos una vez al día. Los newsletter son una forma rápida y sencilla de estar en contacto con sus clientes. Para esto hay diversos proveedores de servicio que además ofrecen otros servicios que le ayudarán a monitorear el alcance real de sus campañas como, MailChimp, TeEnvío y GetResponse
3.-Destaque y genere contenido de calidad: Esta estrategia ayuda a generar confianza con potenciales clientes, estudios indican que un 61% de los consumidores declara que es más probable que compren en una empresa que genera contenidos de interés. Un 80% prefiere recibir información a través de una serie de artículos en lugar de un gran anuncio publicitario. La publicidad “intrusiva” es cada vez menos efectiva los clientes prefieren la información antes que un bombardeo publicitario.
4.- Multiplique y mejore su visibilidad ante potenciales clientes: Es esencial que la presencia online no se limite a la propia web, mientras más menciones tenga en otras páginas y sitios mayor es el alcance para llegar a potenciales clientes. Genere alianzas con portales del rubro dental, Portales, Blogs, muchos de ellos llegan a los clientes que aún no lo conocen. Es importante también llevar un control de lo que se dice en otros sitios sobre usted y su clínica y monitorear más de cerca de su competencia.
5.- Acepte planes de pagos por terceros: Evalúe la posibilidad de manejar planes dentales. Pregúnteles a sus pacientes si tienen cobertura con algun seguro o plan dental, en México son muchas las empresas que proveen ya este tipo de beneficio a sus empleados. Los dentistas en la frontera con los Estados Unidos tienen la opción de aceptar seguros dentales americanos (aseguranzas) como pago por sus servicios. En este rubro recomendamos los servicios de tramitación y consultoría que ofrece DATA MED pues es una empresa que tiene un largo historial de confiabilidad reconocida por las grandes aseguradoras americanas.
La base fundamental del marketing dental, como la de cualquier clínica, es el marketing para la prestación de servicios, que se caracteriza por la inmaterialidad de las prestaciones. En la mayoría de los tratamientos odontológicos, el paciente se enfrenta al problema de tener que pagar mucho dinero por algo que no puede tocar, e incluso a veces no entiende bien y que tiene un resultado a largo plazo. Finalmente los pacientes son consumidores que como todos están acostumbrados a recibir algo a cambio de la compra, en este caso la promesa y la satisfacción de compra se verán a largo plazo.
Como atraer clientes a mi clinica dental.
