{"id":3264,"date":"2024-03-19T12:00:48","date_gmt":"2024-03-19T19:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/primerodental.com\/?p=3264"},"modified":"2024-03-19T16:21:37","modified_gmt":"2024-03-19T23:21:37","slug":"atrevete-con-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primerodental.com\/2024\/03\/19\/atrevete-con-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00a1Atr\u00e9vete con las redes sociales!"},"content":{"rendered":"

Las redes sociales como medio de promocionar tus servicios.<\/span><\/span><\/h1>\n

\"redes<\/a><\/p>\n

No olvides que detr\u00e1s de cada perfil social hay una persona de carne y hueso que ha tenido la necesidad de comunicarse con la consulta. Atenderle de manera correcta, educada y r\u00e1pida es una de las tareas que \u00a0implica desarrollar estrategias enfocadas al paciente en los Social Media. Poco a poco comprobar\u00e1s que el tiempo y el esfuerzo que requiere este cometido merece la pena: generar\u00e1s una potente red de pacientes contentos y\u00a0<\/span>agradecidos con tu profesionalismo<\/span>.<\/span><\/h3>\n

Linkedin, Twitter, Facebook, YouTube y dem\u00e1s plataformas de la web se han perfilado ya como potentes\u00a0herramientas del entorno digital y de \u00a0servicio de atenci\u00f3n al paciente.\u00a0Descubre\u00a0todo lo que pueden ofrecerte.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Las redes sociales han modificado las relaciones entre pacientes y profesionales que han visto como en pocos a\u00f1os los pacientes se han transformado en usuarios muy activos, perspicaces, selectivos y exigentes. Los pacientes ahora tambi\u00e9n generan contenidos y mensajes, preguntan, se informan, opinan y comparten puntos de vista con otros pacientes y con las consultas. Por ejemplo, si un paciente busca una opini\u00f3n sobre el servicio de una cl\u00ednica de Odontolog\u00eda lo m\u00e1s probable es que empiece preguntando por la red.<\/p>\n

Pero \u00bfde que te puede servir estar en las redes sociales? Para una cl\u00ednica o un profesional de la Odontolog\u00eda las redes sociales son una excelente plataforma para dialogar con pacientes y compartir con ellos sus servicios y experiencias, tambi\u00e9n son una buena herramienta para compartir experiencias con otros profesionales y colegas de todo el mundo. Casi todas los canales Social Media permiten segmentar las comunicaciones y enfocarnos a un p\u00fablico espec\u00edfico pero \u00a1ojo! No olvidemos que una red social es una plataforma p\u00fablica donde todo usuario o paciente puede seguirnos y pronunciarse sobre todo lo que publiquemos, inluso si est\u00e1n descontentos con nuestro servicio.<\/p>\n

Crear, mostrar, opinar, colaborar, participar, compartir y generar contenidos en internet.\"las<\/p>\n

Las redes sociales han permitido que las personas que antes s\u00f3lo consultaban la web ahora puedan compartir, crear, mostrar, opinar, colaborar, participar y generar contenidos en internet. Es decir, la tecnolog\u00eda que ha permitido que cualquier persona pueda convertirse en autor sin que sean necesarios conocimientos t\u00e9cnicos de programaci\u00f3n.<\/p>\n

Esto engloba a todas las aplicaciones y medios de la que los usuarios gestionan y manejan. Con el \u00a0internet se volvi\u00f3 social y hoy esto ya es un hecho incontestable.<\/p>\n

Vamos a describir las caracter\u00edsticas de la web para entender mejor el comportamiento de los usuarios:<\/p>\n

El acceso a las redes sociales suele ser gratuita y no requiere de conocimientos t\u00e9cnicos de programaci\u00f3n. Cualquier persona puede producir un mensaje.<\/p>\n

Los mensajes que se editan en los Social Media son inmediatos. Los usuarios los producen directamente desde sus dispositivos electr\u00f3nicos y los publican. Esta tendencia es creciente debido a la irrupci\u00f3n de los smartphones y las tablets en el mercado.<\/p>\n

Los contenidos de los Social Media son ubicuos, como tambi\u00e9n los son sus autores, que pueden estar en cualquier lugar del mundo y publicar desde all\u00ed.<\/p>\n

Los contenidos se publican de manera continuada, sin interrupciones y se pueden editar tantas veces como se quiera. Adem\u00e1s, est\u00e1n disponibles permanentemente y no caducan.<\/p>\n

Los mensajes de las redes sociales son multidireccionales, como sucede en las conversaciones reales. Cada mensaje en una plataforma social puede ser comentado y debatido hasta el infinito.<\/p>\n

Hoy los Social Media combinan un espectro de usuarios m\u00faltiple. Desde profesionales hasta pacientes, desde consultas hasta instituciones p\u00fablicas, raro es aquel que no dispone de un perfil \"Customer<\/a>propio en alguna red social. El usuario de la web es a la vez consumidor y productor de mensajes, algo extraordinario en la historia de los medios de comunicaci\u00f3n de masas.<\/p>\n

\u00a0 \u00a0Este nuevo paciente activo, perspicaz, selectivo y exigente:\"Conectandose\"<\/strong><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Interacciona personalmente con la cl\u00ednica o el servicio.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Busca recomendaciones de confianza y \u00e9l tambi\u00e9n recomienda.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Tiene acceso a informaci\u00f3n sobre doctores y consultas que ni los doctores ni las consultas no han emitido.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Puede ser un potente amplificador de los mensajes entorno a las marcas o productos, ya sean favorables o no.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Los Social Media hacen que escuchar y comprender a los pacientes sea fundamental para los doctores y las cl\u00ednicas. Atajar los comentarios negativos con un buen servicio de atenci\u00f3n al paciente, contestar a los pacientes que se muestran insatisfechas y agradecer los comentarios de aquellas que expresan su gratitud o nos alaban forma parte de las tareas de gesti\u00f3n de las redes sociales. Una r\u00e1pida gesti\u00f3n de pacientes insatisfechos genera fidelidad y mejora, sin lugar a dudas, nuestra reputaci\u00f3n como consulta, profesional, cl\u00ednica o servicio.<\/p>\n

\"dieta_social_media\"<\/p>\n

Crea contenido para\u00a0enriquecer la presencia de tu empresa en Internet\u00a0<\/span><\/strong><\/em>\u00a0<\/span><\/strong><\/em>
\nCrea una valiosa relaci\u00f3n con tu comunidad se \u00fatil<\/span><\/strong><\/em>\u00a0\u00a0<\/span><\/strong><\/em>
\n\u00a0<\/span><\/strong><\/em>
\n<\/a>Referencia:<\/p>\n

\u00c1lvaro de Pedro: Gerente y Consultor experto en la empresa PrimeraRed: consultor\u00eda especializada en la gesti\u00f3n integral de cl\u00ednicas dentales.<\/p>\n

Daniel Valles Turmo: \u00a0Business Consultant at CEEIAragon,\u00a0\u201cValeria Land\u00edvar\u201d<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

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